Política de privacidad de Roma Casino

Roma Casino (en adelante, «Casino», «nosotros», «nuestro servicio») entiende que la protección de la información personal de nuestros usuarios es nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, y cumplimos con todos los requisitos de las leyes y normativas pertinentes, incluidas las leyes de México.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, así como la forma en que usted puede controlar sus datos.

1. Recopilación de datos

Solo recopilamos los datos que son necesarios para prestar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad. A continuación, se enumeran los tipos de datos que recopilamos:

• Datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información financiera: información sobre datos de pago, datos de tarjetas bancarias y monederos electrónicos, historial de transacciones.
• Datos técnicos: dirección IP, geolocalización, tipo de dispositivo, navegador, cookies y otros metadatos que nos ayudan a mejorar el sitio web y aumentar la seguridad.
• Documentos de verificación: copia del documento de identidad y confirmación del lugar de residencia, si es necesario para cumplir con las normas de verificación.

2. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Creación y gestión de la cuenta: para registrarse, así como para configurar y gestionar su cuenta en la plataforma.
• Procesamiento de transacciones financieras: utilizamos sus datos para procesar depósitos y retiros de fondos, así como para gestionar bonificaciones y promociones.
• Garantía de seguridad: para prevenir el fraude y garantizar un juego seguro.
• Realización de promociones y bonificaciones: para ofrecerle bonificaciones, promociones, ofertas de torneos y otros programas de fidelización.
• Marketing y comunicación: para enviarle noticias, actualizaciones, ofertas especiales y notificaciones sobre cambios importantes en la plataforma.

3. Protección de datos

Tomamos las medidas necesarias para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado: Todos sus datos personales y financieros se cifran mediante SSL/TLS para garantizar su seguridad.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado de la empresa tiene acceso a los datos personales, y dicho acceso está estrictamente regulado.
• Contra las amenazas: Utilizamos protección contra ataques DDoS, phishing y otras amenazas en línea.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o por motivos legales:

• Sistemas de pago: Transmitimos la información sobre los pagos y las transacciones a procesadores de pagos externos para su tramitación.
• Obligaciones legales: Podemos transmitir sus datos si así lo exige la ley o en caso de investigación por fraude.
• Socios y proveedores: En el marco de la prestación de nuestros servicios, podemos transferir datos a empresas externas que nos proporcionan soporte informático, análisis u otros servicios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Roma Casino utiliza cookies para mejorar la calidad de su servicio. Las utilizamos para:

• Personalizar el contenido y la publicidad.
• Analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la funcionalidad del sitio web.
• Supervisar la actividad de los usuarios para prevenir el fraude.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto puede limitar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.

6. Sus derechos

De conformidad con la legislación, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos: puede solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar los datos: puede actualizar o corregir la información si está desactualizada o es incorrecta.
• Eliminar los datos: puede solicitar que se eliminen sus datos si ya no son necesarios para prestarle nuestros servicios.
• Limitar el tratamiento: puede limitar el tratamiento de sus datos en determinados casos, por ejemplo, si considera que los datos no son exactos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Restricciones de edad

Nuestros servicios están destinados únicamente a usuarios mayores de 18 años. Tomamos medidas para verificar la edad con el fin de impedir que los usuarios menores de edad utilicen nuestro servicio.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad. Todos los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.